Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98wun

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 98wun (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn và 98wun. Nếu bạn đang đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

98wun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98wun, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 98wun nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 98wun.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 98wun. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

03 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 98wun, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 98wun khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98wun.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

98wun có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

98wun hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

4.2 Thời Gian Xử Lý

98wun cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 98 giây đối với các giao dịch thông thường đã hoàn tất xác minh KYC. Một số trường hợp có thể mất thêm thời gian do yêu cầu xác minh bổ sung hoặc sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng.

4.3 Quy Định Về Tiền Gửi

• Tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản 98wun phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên.
• 98wun không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 98wun có quyền tạm giữ số tiền liên quan để điều tra.

4.4 Quy Định Về Rút Tiền

• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã được xác minh.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với các khoản tiền thưởng trước khi rút tiền.
• 98wun có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

05 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 98wun đều được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu chính thức, không thể tranh cãi.
• 98wun có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 98wun sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả theo chính sách từng sản phẩm.

5.2 Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của trận đấu. 98wun sử dụng nguồn dữ liệu từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế để đảm bảo tính chính xác. Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là căn cứ duy nhất để xác định thắng thua.

5.3 Live Casino & Trò Chơi Điện Tử

Các trò chơi Live Casino tại 98wun sử dụng công nghệ phát sóng trực tiếp với dealer người thật. Kết quả của mỗi ván bài, vòng quay hoặc lượt chơi được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 98wun đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• 98wun có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 98wun tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống 98wun.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
4. Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98wun cho các mục đích bất hợp pháp.
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của 98wun.
9. Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

98wun cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 98wun qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

98wun cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 98wun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 98wun không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của 98wun đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 98wun không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 98wun. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 98wun.

10.2 Chấm Dứt Bởi 98wun

98wun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Thay Đổi Điều Khoản

98wun có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wun sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày trong năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên website, Telegram và Zalo

Đội ngũ hỗ trợ 98wun cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 phút qua kênh live chat và trong vòng 24 giờ qua email.